Ansvarligt Spil

Spil skal udelukkende betragtes som en form for underholdning og altid praktiseres inden for rammerne af fuld personlig kontrol. Vores fundamentale forpligtelse er at sikre et sikkert, retfærdigt og transparent spilmiljø for samtlige brugere af vores tjenester. Vi anerkender, at spil for et mindretal kan udvikle sig fra underholdning til en adfærd med negative konsekvenser. Derfor er vi dedikerede til at beskytte vores spillere ved aktivt at fremme ansvarlig spilpraksis og tilbyde en række proaktive værktøjer og ressourcer, der er designet til at støtte dette.

Værktøjer til Styring af Spil

Vi giver dig fuld kontrol over din spiloplevelse ved at tilbyde en række brugervenlige og lovpligtige værktøjer. Disse værktøjer er designet til at hjælpe dig med at administrere din tid og dit forbrug, så spil forbliver en underholdende aktivitet. Alle værktøjer er tilgængelige direkte fra din kontoprofil og kan justeres døgnet rundt.

Obligatoriske Indbetalingsgrænser

En indbetalingsgrænse er den mest effektive metode til at styre dit budget og sikre, at du aldrig bruger mere, end du har råd til. I overensstemmelse med dansk lovgivning skal alle spillere obligatorisk fastsætte en daglig, ugentlig og månedlig indbetalingsgrænse, før de kan påbegynde spil på playojo-dk.com. Disse grænser tvinger til en bevidst stillingtagen til forbrug, før spillet starter.

Du vælger selv beløbene for hver af de tre tidsperioder (dag, uge, måned).
En anmodning om at nedsætte dine grænser (gøre dem strengere) træder i kraft med det samme.
En anmodning om at forhøje dine grænser (gøre dem løsere) er underlagt en obligatorisk 24-timers afkølingsperiode for at sikre, at beslutningen er velovervejet og ikke truffet impulsivt.

Realitetstjek

Et realitetstjek er en automatisk påmindelse, der er designet til at bryde spillets “flow” og hjælpe dig med at holde styr på, hvor længe du har spillet. Denne funktion aktiveres som en pop-up-meddelelse på din skærm med jævne, faste mellemrum under din aktive spilsession. Spillet vil blive pauseret, indtil du aktivt interagerer med meddelelsen.

Meddelelsen vil tydeligt informere dig om den samlede tid, du har været logget ind og spillet i den pågældende session.
Den vil ligeledes vise dit samlede nettoresultat (summen af gevinster fratrukket summen af indsatser) i den pågældende periode.
Du skal derefter aktivt vælge, om du vil fortsætte med at spille eller logge ud og afslutte din session.

Adgang til Konto- og Spilhistorik

Fuld gennemsigtighed er afgørende for at bevare overblikket over din spilaktivitet. Via din personlige kontosektion har du til enhver tid fuld og ubegrænset adgang til en detaljeret historik over alle dine transaktioner og spilresultater. Vi opfordrer dig til jævnligt at gennemgå denne historik som en del af din selvvurdering.

Transaktionsoversigt: En komplet liste over alle indbetalinger og udbetalinger, inklusive datoer og beløb.
Spilhistorik: En detaljeret log over alle placerede væddemål eller spilrunder, herunder indsats, resultat (gevinst/tab) og tidspunkt.

Afkølingsperioder

Hvis du føler, at du har brug for en kort, defineret pause fra spil, kan du aktivere en afkølingsperiode. Dette er en midlertidig deaktivering af din konto, som du selv administrerer. Dette værktøj er nyttigt, hvis du føler, at du mister kontrollen midlertidigt eller har brug for at fokusere på andre ting.

Du kan vælge en periode på 24 timer, 7 dage eller 30 dage.
I løbet af den valgte periode vil du ikke kunne foretage indbetalinger eller placere væddemål. Din konto vil være midlertidigt suspenderet.
Du vil automatisk blive frameldt og vil ikke modtage markedsføringsmateriale fra os i afkølingsperioden.
Din konto genåbnes automatisk, når den valgte tidsperiode udløber.

Selvudelukkelse (ROFUS)

For spillere, der har brug for en længerevarende eller permanent pause fra alle former for spil, er selvudelukkelse den mest effektive og bindende løsning. I Danmark administreres selvudelukkelse centralt via Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere (ROFUS), som er et nationalt register drevet af Spillemyndigheden. En registrering her er bindende og kan ikke annulleres af os.

En registrering i ROFUS medfører, at du øjeblikkeligt bliver udelukket fra alle online spiludbydere med licens i Danmark samt alle fysiske kasinoer.
Du kan vælge mellem en midlertidig udelukkelse (f.eks. 1, 3 eller 6 måneder) eller en permanent udelukkelse.
En permanent udelukkelse er bindende i mindst et år. Efter et år kan du tidligst anmode om at få ophævet udelukkelsen ved at kontakte Spillemyndigheden direkte.
Tilmelding til ROFUS er en personlig beslutning og sker via www.rofus.nu ved brug af MitID.

Identifikation af Risikoadfærd

At anerkende de tidlige tegn på problematisk spiladfærd er afgørende for at kunne gribe ind, før det udvikler sig negativt. Vi opfordrer indtrængende alle spillere til regelmæssigt at reflektere over deres egne spillevaner og den indvirkning, spil har på deres liv.

Selvtest-Spørgsmål

Stil dig selv følgende spørgsmål jævnligt for at vurdere din spiladfærd. Hvis du kan genkende dig selv i flere af disse udsagn, kan det være et tegn på, at du er i fare for at udvikle et spilleproblem og bør overveje at bruge vores værktøjer eller søge ekstern hjælp.

Bruger du mere tid eller penge på spil, end du oprindeligt havde tænkt dig eller budgetteret med?
Forsøger du ofte at vinde tabte penge tilbage ved at spille mere eller øge dine indsatser (jager du dine tab)?
Har spil en negativ indvirkning på dit arbejde, dine studier eller dine personlige relationer til familie eller venner?
Skjuler du omfanget af dit spil, dit tidsforbrug eller dine tab for personer tæt på dig?
Har du lånt penge, solgt ejendele eller undladt at betale regninger for at finansiere dit spil?
Bruger du spil som en metode til at flygte fra bekymringer, stress, kedsomhed eller andre personlige problemer?
Føler du dig rastløs, anspændt eller irritabel, når du forsøger at nedsætte dit spilforbrug eller ikke har mulighed for at spille?

Beskyttelse af Mindreårige

Vi håndhæver en streng og kompromisløs aldersgrænse på 18 år for at oprette en konto og spille på vores platform. Det er ulovligt for mindreårige at deltage i spil om penge i Danmark, og beskyttelse af mindreårige er en af vores absolut højeste prioriteter. Vi anvender en kombination af automatiserede og manuelle verifikationsprocesser for at sikre overholdelse.

Aldersverifikation: Enhver kontooprettelse kræver validering via MitID. Dette er en lovpligtig proces, der sikkert verificerer en spillers identitet og alder via det danske CPR-register.
Ingen Adgang uden Verifikation: Det er ikke muligt at foretage indbetalinger eller deltage i spil, før identitets- og aldersverifikation er gennemført og godkendt.
Konsekvenser: Enhver konto, hvor der er mistanke om, at den tilhører eller anvendes af en mindreårig, vil blive suspenderet øjeblikkeligt, mens en grundig undersøgelse finder sted. Hvis misbrug bekræftes, vil kontoen blive lukket permanent, eventuelle gevinster annulleret, og indeståender håndteret i overensstemmelse med lovgivningen.

Forældres Ansvar og Filtreringssoftware

Selvom vi sikrer vores platform, spiller forældre og værger en afgørende rolle i at beskytte børn og unge mod eksponering for spil i hjemmet. Vi opfordrer kraftigt til at installere filtreringssoftware, der kan blokere adgangen til spillesider på computere og mobile enheder, som deles med eller anvendes af mindreårige.

Forældrekontrolsoftware: Mange operativsystemer (Windows, macOS, iOS, Android) har indbyggede forældrekontroller. Desuden giver programmer som Net Nanny eller Qustodio forældre mulighed for at styre og overvåge onlineaktiviteter.
Specialiseret Anti-spil Software: Løsninger som GamBlock eller Gamban er specifikt designet til at identificere og blokere adgang til alle former for online spilsider og applikationer.
Sikker Adfærd: Vi opfordrer til, at man aldrig deler sine loginoplysninger eller MitID med mindreårige og altid logger ud af sin spilkonto efter brug.

Eksterne Hjælpeorganisationer og Ressourcer

Hvis du, eller en du kender, har brug for professionel hjælp, rådgivning eller behandling i forbindelse med spil, findes der adskillige uafhængige, gratis og fortrolige organisationer i Danmark. Det er et tegn på styrke at søge hjælp, og disse ressourcer er bemandet af professionelle, der er uddannet til at hjælpe.

StopSpillet: Den nationale hjælpelinje for ansvarligt spil, som drives direkte af Spillemyndigheden. De tilbyder gratis, anonym og professionel rådgivning til både spillere og pårørende. Telefon: 70 22 28 25. Hjemmeside: www.stopspillet.dk.
Center for Ludomani: Tilbyder gratis, professionel og specialiseret behandling for ludomani (spilafhængighed) i hele Danmark. De har afdelinger i flere store byer og tilbyder forskellige behandlingsforløb. Hjemmeside: www.ludomani.dk.
ROFUS (Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere): Det nationale register for selvudelukkelse. Dette er et teknisk værktøj, ikke en behandlingslinje. Tilmelding sker via www.rofus.nu med MitID og blokerer adgang til alle licenserede spiludbydere.
Spillemyndigheden: Den officielle danske myndighed, der regulerer spilmarkedet. Deres hjemmeside indeholder omfattende information om ansvarligt spil, lovgivning og en oversigt over alle licenserede operatører. Hjemmeside: www.spillemyndigheden.dk.
Ludomaniforeningen: En patient- og pårørendeforening, der arbejder for at støtte personer berørt af ludomani. De tilbyder blandt andet selvhjælpsgrupper og støtte til pårørende. Hjemmeside: www.ludomaniforeningen.dk.