Vilkår og Betingelser

Disse vilkår og betingelser (herefter “Aftalen”) udgør den juridisk bindende aftale mellem dig som bruger (“Spilleren”, “dig”, “din”) og operatøren af denne hjemmeside, Skill On Net Limited. Skill On Net Limited er et selskab registreret i Malta (reg.nr. C50024) med adressen Level 5, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta’ Xbiex 1120, Malta. Vi, der opererer under mærkenavnet PlayOjO, er licenseret og reguleret af Spillemyndigheden i Danmark.

Definition af Nøglebegreber

For at sikre en ensartet forståelse af denne Aftale, defineres en række centrale begreber. Disse definitioner anvendes konsekvent i hele dokumentet og udgør grundlaget for retsforholdet mellem dig og os.

Aftalen: Henviser til disse Vilkår og Betingelser samt alle integrerede politikker, herunder Fortrolighedspolitik, Cookiepolitik og Belønnings- og Spilpolitik.
Spilleren (eller “dig”): Enhver fysisk person, der er fyldt 18 år, har et dansk CPR-nummer og bopæl i Danmark, og som opretter en Konto til personlig brug.
Vi (eller “os”, “vores”): Operatøren, Skill On Net Limited, som er den juridiske enhed og licenshaver, der leverer spiltjenesterne.
Konto: Den personlige, sikre spilkonto, som Spilleren opretter for at få adgang til spiltjenesterne.
Hjemmesiden: Henviser til domænet playojo-dk.com samt alle tilknyttede tjenester, software, API’er og platforme, der stilles til rådighed.
ROFUS: Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere, Spillemyndighedens nationale register til selvudelukkelse fra spil.

Spillerkonto og Registrering

For at kunne deltage i spil om rigtige penge er det et ufravigeligt krav, at du opretter en personlig spillerkonto. Denne proces er underlagt streng regulering for at sikre et sikkert, ansvarligt og lovligt spilmiljø for alle vores brugere. Registreringen er en formel proces, der bekræfter din identitet og din accept af denne Aftale.

Betingelser for Oprettelse

For at være berettiget til at oprette og opretholde en Konto, skal du til enhver tid opfylde følgende kriterier. Disse er ikke-forhandlingsbare og er fastsat for at overholde dansk lovgivning.

Du skal være mindst 18 år gammel og dermed myndig.
Du skal have et gyldigt dansk CPR-nummer (personnummer) og fast bopæl i Danmark.
Alle oplysninger, du afgiver under registreringsprocessen (fulde navn, adresse, e-mail, telefonnummer), skal være korrekte, fuldstændige og tilhøre dig personligt.
Du må kun registrere og anvende én enkelt konto. Denne politik gælder pr. person, husstand, fysisk adresse, IP-adresse og betalingsmetode.
Din konto er strengt personlig og må ikke overdrages, deles eller anvendes af andre.
Du må ikke handle på vegne af en tredjepart; kontoen skal oprettes til din private, ikke-kommercielle underholdning.
Du må ikke på registreringstidspunktet være registreret som permanent udelukket i ROFUS.

Verifikation af Identitet (KYC)

Vi er juridisk forpligtede i henhold til den danske hvidvasklov og spillelovgivningen til at verificere identiteten på alle vores spillere. Denne proces, kendt som “Know Your Customer” (KYC), er en fundamental del af vores licensforpligtelser og er designet til at forhindre identitetstyveri, svindel og hvidvask af penge. Den primære og obligatoriske metode til verifikation af din konto i Danmark er ved brug af MitID. Dette er en sikker national e-identifikationsløsning, der øjeblikkeligt bekræfter din identitet og din alder ved at koble din Konto til dit CPR-nummer.

Midlertidig Kontostatus

Hvis verifikationen med MitID ikke gennemføres umiddelbart ved oprettelsen, vil din Konto fungere som en “midlertidig konto” med betydelige begrænsninger. Denne midlertidige status er underlagt strenge lovkrav.

En midlertidig konto kan højst være aktiv i 30 dage fra oprettelsesdatoen.
I den midlertidige periode er det samlede maksimale indbetalingsbeløb begrænset til 10.000 DKK.
Det er ikke muligt at foretage udbetalinger fra en midlertidig konto.
Hvis kontoen ikke er fuldt verificeret med MitID inden for 30 dages fristen, er vi lovmæssigt forpligtede til at lukke kontoen permanent.

Yderligere Dokumentation

Selvom MitID er den primære verifikationsmetode, forbeholder vi os retten til at anmode om yderligere dokumentation til enhver tid. Dette kan ske for at fuldføre vores KYC-proces, i forbindelse med udbetalinger, eller hvis specifikke transaktionsmønstre udløser yderligere sikkerhedstjek i henhold til vores AML-forpligtelser.

En kopi af gyldigt billed-ID (f.eks. pas eller kørekort).
Dokumentation for adresse (f.eks. en forbrugsregning eller et kontoudtog dateret inden for de seneste 3 måneder).
Bevis for ejerskab af den anvendte betalingsmetode.
Dokumentation for midlernes oprindelse (Source of Funds/Source of Wealth).

Kontosikkerhed og Ansvar

Ved oprettelsen af din Konto er du alene ansvarlig for at opretholde fortroligheden af dine loginoplysninger, herunder dit brugernavn og din adgangskode. Al aktivitet, der finder sted på din Konto, efter at korrekt logininformation er anvendt, vil blive betragtet som gyldig og autoriseret af dig. Hvis du får mistanke om, at din Kontos sikkerhed er blevet kompromitteret, er du forpligtet til straks at kontakte vores kundeservice.

Finansielle Transaktioner

Denne sektion beskriver reglerne for indbetaling af midler til din Konto og udbetaling af gevinster. Alle transaktioner behandles sikkert og i overensstemmmelse med vores licenskrav, og alle transaktioner på Hjemmesiden foretages i Danske Kroner (DKK).

Regler for Indbetaling

For at spille med rigtige penge skal du overføre midler til din Konto. Disse midler skal stamme fra legitime kilder og skal tilhøre dig personligt.

Den mindste tilladte indbetaling er 100 DKK, medmindre andet specifikt er angivet for en given betalingsmetode.
Alle indbetalinger skal foretages fra en betalingsmetode (f.eks. kreditkort, bankkonto, e-wallet), der er lovligt registreret i dit eget navn.
Det er strengt forbudt at anvende betalingsmetoder, der tilhører tredjeparter.
Du må ikke indbetale midler, der stammer fra kriminelle eller ulovlige aktiviteter.
Vi fungerer ikke som en bank eller et finansielt institut. Midler indbetalt på din Konto skal anvendes til spil.

Regler for Udbetaling

Du kan til enhver tid anmode om udbetaling af din reelle pengesaldo, forudsat at din Konto er fuldt verificeret, og at du har overholdt alle vilkår i denne Aftale.

Der er intet minimumsbeløb for udbetalinger. For udbetalinger under 50 DKK forbeholder vi os dog retten til at anvende alternative metoder, såsom en check, på grund af transaktionsomkostninger.
Af hensyn til AML-lovgivningen vil udbetalinger, så vidt det er teknisk muligt, blive behandlet tilbage til den samme betalingsmetode, som blev anvendt til indbetaling (kendt som “lukket kredsløb”).
Før en udbetaling godkendes, vil din spilhistorik og konto blive gennemgået for eventuelle brud på Aftalen.
Vi bestræber os på at behandle alle anmodninger om udbetaling inden for 24 timer, forudsat at din konto er fuldt verificeret.
Ved gevinster på 50.000 DKK eller derover kan behandlingstiden være længere på grund af yderligere verifikationsprocedurer.

Gebyrer for Transaktioner

Vi bestræber os på at tilbyde transaktioner uden gebyrer. I visse specifikke tilfælde kan der dog blive pålagt et gebyr, som altid vil blive tydeligt oplyst for dig, før du bekræfter transaktionen.

Bankoverførsel (under 5.000 DKK) kan pålægges et gebyr på 75 DKK.
Bankoverførsel (over 5.000 DKK) er gebyrfrit.
Alle andre standardmetoder (såsom kreditkort og e-wallets) er typisk gebyrfrie fra vores side.

Anvendelse af Tjenesten og Spiladfærd

Ved at bruge tjenesterne accepterer du at anvende dem retfærdigt, ansvarligt og udelukkende til personlig, rekreativ underholdning. Enhver form for misbrug, svindel eller uretfærdig udnyttelse af platformen udgør en væsentlig misligholdelse af denne Aftale og vil medføre sanktioner.

Forbudte Aktiviteter

Følgende aktiviteter er strengt forbudte og vil resultere i kontosanktioner, herunder øjeblikkelig lukning af kontoen, konfiskering af gevinster og annullering af indsatser:

Samarbejde (collusion) med andre spillere for at opnå en uretfærdig fordel.
Anvendelse af software baseret på kunstig intelligens (AI), “bots”, eller andre programmer designet til at automatisere spil eller træffe beslutninger på dine vegne.
Bevidst at udnytte en teknisk fejl, en “bug” eller et “loophole” i softwaren til din fordel.
Anvendelse af groft, stødende eller krænkende sprog i kommunikation med vores personale eller andre spillere.

Tekniske Fejl og Afbrudte Spil

Vi er ikke ansvarlige for tekniske fejl, der skyldes dit udstyr, din internetforbindelse eller tredjepartsudbydere. I tilfælde af en åbenlys teknisk fejl eller systemfejl fra vores side, der resulterer i en forkert udbetaling eller en åbenlys forkert gevinst, forbeholder vi os retten til at annullere alle berørte indsatser og korrigere saldoen på din Konto.

Hvis et spil afbrydes på grund af en fejl på din forbindelse, gemmes spillets tilstand. Du har 14 dage til at logge ind igen og genoptage spillet fra det punkt, det blev afbrudt. Hvis du ikke genoptager spillet inden for denne frist, vil spillet blive lukket af systemet, og indsatsen vil ikke blive refunderet.

Ansvarsfraskrivelse og Gældende Lov

Denne sektion definerer de juridiske rammer for Aftalen, herunder de begrænsninger af ansvar, der gælder, og den lovgivning, der regulerer vores forhold. Din deltagelse i spillene sker på egen risiko. Vores tjenester og software leveres “som de er” uden nogen form for udtrykkelig eller underforstået garanti.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for tab eller skader, der opstår som følge af tekniske forstyrrelser, serverproblemer, fejl i din internetforbindelse eller misbrug af hjemmesiden, medmindre tabet er et direkte resultat af en beviselig fejl i vores egne systemer. I et sådant tilfælde, hvor et tab er direkte forårsaget af en fejl i vores system, vil vores samlede ansvar altid være begrænset til beløbet for den pågældende indsats, der blev placeret, eller det beløb, der fejlagtigt blev fjernet fra din Konto. Denne Aftale er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning.